Minor Hotels: nuova strategia tra digitale, fidelizzazione e distribuzione

Evoluzione del proprio masterbrand per Minor Hotels, gruppo alberghiero globale con un portfolio ora direttamente rivolto ai suoi ospiti.  A seguito dell’acquisizione avventua nel 2018 di NH Hotel Group, ora Minor Hotels Europe & Americas triplica la presenza globale del gruppo e prevede l’aggiunta di quasi 300 nuove strutture in catalogo entro fine 2027.

Innovazione digitale e programma fedeltà

“Il nuovo volto di Minor Hotels sarà orientato al valore e supportato da piattaforme digitali all’avanguardia” spiega Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer del gruppo. Inoltre previsto un programma fedeltà semplificato e una solida strategia distributiva, con focus l’ambizione di offrire “esperienze straordinarie ai nostri ospiti e di essere il partner di riferimento per proprietari e investitori”. “Attraverso l’unione di tutti i nostri brand sotto l’ombrello di un unico gruppo, entriamo con entusiasmo in una nuova era di crescita” conclude Di Tullio.

Le principali novità di Minor Hotels

Tra le novità del brand anche un nuovo look, con una palette di colori rinnovata, font distintivi e fotografie d’impatto. Interazione tra ospiti e brand su tutti i touchpoint e campagne pubblicitarie multi-brand. Rilanciato anche il sito web del gruppo, con focus il consumatore finale e la possibilità di prenotare direttamente online. Il rebranding del gruppo prevede inoltre la ccategorizzazione dei suoi brand alberghieri in tre segmenti distinti: Luxury, Premium e Select.

Minor Hotels e il programma fedeltà

Non si arresta il programma fedeltà del Global Hotel Alliance (GHA), ribatezzato Minor Discovery. I premi e i benefici rimarrano invariati con un accumulo del 4-7% in Discovery Dollars (D$1 = US$1), tariffe esclusive, offerte locali in tempo reale e vantaggi per i membri élite. I nuovi membri di Minor DISCOVERY riceveranno inoltre 100 dollari in Discovery Dolalrs al completamento di due soggiorni presso le proprietà di Minor Hotels.

Claudia Cabrini

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