Optimiza la Productividad Empresarial de tu Solución LLM con el Acceso a Datos Empresariales de Amazon Q

Desde el lanzamiento de Amazon Q Business en 2024, esta asistente de inteligencia artificial generativa ha transformado positivamente el ámbito empresarial al optimizar la productividad y eficiencia de las organizaciones. Se trata de una herramienta integral de gestión que permite a los usuarios no solo responder preguntas y generar resúmenes, sino también crear contenido y realizar tareas basadas en datos empresariales específicos.

En un panorama donde los trabajadores enfrentan una creciente sobrecarga de aplicaciones, el uso promedio de herramientas tecnológicas para completar tareas ha experimentado un notable incremento, pasando de seis aplicaciones a once en tan solo cuatro años, según un estudio realizado por Gartner. Este aumento ha modificado la manera en que los empleados manejan sus flujos de trabajo, obligándolos a interactuar con diversas plataformas como Slack, Smartsheet y Salesforce, además de acceder a datos almacenados en Amazon S3. Para abordar esta cuestión, Amazon Q Business introduce un sistema de índice integrado que puede ser llenado con datos del cliente, conectándose a más de 40 fuentes de datos, como SharePoint y Confluence.

La eficiente gestión y accesibilidad de la información son fundamentales, y mediante la configuración de índices a través de conectores de datos, los usuarios pueden obtener acceso rápido a información anterior, generar contenidos con celeridad y realizar tareas con eficiencia. Esta funcionalidad es posible gracias a la capacidad que ofrece Amazon para permitir que los proveedores independientes de software (ISVs) accedan a datos organizados en estos índices, elevando de esta manera la calidad de sus aplicaciones generativas de inteligencia artificial.

En diciembre de 2024, Amazon anunció el lanzamiento del «Índice Amazon Q para ISVs», un servicio que proporciona a los proveedores de software la capacidad de acceder a los datos de sus clientes mediante el índice Amazon Q, enriqueciendo sus soluciones SaaS con experiencias innovadoras de inteligencia artificial generativa. Este nuevo servicio ha establecido colaboraciones con empresas de renombre como Asana, Miro y Zoom.

El procedimiento para que un ISV se convierta en un «accesor de datos» comprende tres pasos esenciales: primero, el registro del ISV como accessor, luego, la habilitación del cliente para permitir el acceso a su índice, y finalmente, la habilidad del ISV de realizar consultas a través de solicitudes API. Este enfoque garantiza que cada interacción esté autorizada y autenticada de manera adecuada, asegurando así una interacción segura entre todas las partes involucradas.

Para los ISVs que deseen convertirse en accesores de datos, el primer paso implica rellenar un formulario de interés, seguido de la recopilación y suministro de la información requerida para el registro. Esto incluye proporcionar un nombre de visualización, un ícono para la identificación de la aplicación y detalles concernientes a la gestión de roles mediante AWS.

En el clima empresarial actual, donde la gestión de datos y la eficiencia operativa son primordiales, el índice Amazon Q se perfila como una herramienta poderosa que habilita a las organizaciones a maximizar el valor de sus inversiones en tecnología de inteligencia artificial, ofreciendo maneras innovadoras de trabajar con datos. Con el creciente número de ISVs que exploran estas integraciones, se anticipa un auge en los casos de uso que fortalecerán la productividad en diversas industrias.