Obiettivo raggiunto, eDreams Odigeo a 7,25 milioni di abbonati Prime

Traguardo storico per eDreams Odigeo, la piattaforma di viaggi in abbonamento ha raggiunto il suo ambizioso obiettivo a lungo termine: quadruplicare la propria base di abbonati, portandola a 7,25 milioni di iscritti entro marzo 2025.

L’obiettivo di crescita

Questo obiettivo di crescita, fissato a novembre 2021 quando gli abbonati erano solo 1,9 milioni e il mercato attraversava un periodo di forte incertezza, dimostra la forza intrinseca del modello di abbonamento innovativo di eDO – sottolinea la società in una nota -, evidenzia la scalabilità del modello e la capacità della società di realizzare la propria visione a lungo termine.

L’esecuzione di questa strategia di lungo termine è degna di nota considerando il difficile contesto globale degli ultimi anni, che è stato attraversato dalla pandemia, dall’instabilità geopolitica – inclusa la guerra in Europa – e dall’elevata inflazione persistente. Mentre la maggior parte delle aziende del settore ha rivisto al ribasso le proprie previsioni o emesso avvisi sugli utili, eDO ha mantenuto i propri obiettivi a lungo termine e ha raggiunto questo importante traguardo, con una crescita straordinaria della base di abbonati pari a quattro volte il valore iniziale.

Lo sviluppo di Prime lo ha reso uno dei servizi in abbonamento in più rapida crescita, che ha raggiunto al momento il settimo posto per base di abbonati più estesa tra le piattaforme basate in Europa – comunica la società in una nota. Prime è arrivato sul mercato successivamente alle altre piattaforme che attualmente occupano la top 10.

Secondo Dana Dunne, ceo di eDreams Odigeo, “il segreto di questo risultato risiede nella nostra capacità tecnologica e in ambito Ai, che rendono Prime una vera e propria potenza. Ecco perché siamo fieri di essere Prime: abbiamo la visione, la tecnologia, le persone e il modello per continuare a crescere. Lo abbiamo dimostrato costantemente e continueremo a farlo, espandendoci come la prima e più grande piattaforma di viaggi in abbonamento al mondo”.

L’espansione dei vantaggi Prime

La crescita costante di Prime è direttamente legata alla sua continua evoluzione e all’espansione dei benefici offerti, che ora includono un’intera gamma di servizi di viaggio oltre al focus iniziale sui voli. Tra questi, alloggi, pacchetti vacanza e noleggio auto.

Nuove funzionalità molto apprezzate includono la possibilità di cancellare prenotazioni per qualsiasi motivo su 700 compagnie aeree e l’opzione di bloccare i prezzi, offrendo maggiore tranquillità e flessibilità. Inoltre, i membri possono condividere i vantaggi dell’abbonamento con amici e familiari, aumentando ulteriormente il valore del servizio.

La società sottolinea che la soddisfazione dei clienti Prime è aumentata in seguito all’introduzione di questi nuovi benefici, una tendenza confermata dal Net Promoter Score (Nps)1 verificato da Kpmg. Questo indicatore di settore, che misura la propensione dei clienti a consigliare il servizio, è aumentato di 17 punti negli ultimi tre anni, raggiungendo livelli record.

Con l’espansione dei vantaggi di Prime, è cresciuto anche il coinvolgimento degli abbonati. Un indicatore chiave è il calo costante del tasso di abbandono, che negli ultimi 36 mesi è diminuito del 15% tra gli utenti oltre il primo anno di iscrizione. Questo dimostra che più a lungo i clienti rimangono abbonati e più sfruttano i vantaggi di Prime, maggiore è il loro coinvolgimento. Solo nell’ultimo anno, i membri Prime hanno viaggiato complessivamente per 15 miliardi di chilometri.

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