La Revolución de Sócrates: Plataforma de IA de Qualtrics con Amazon SageMaker y Bedrock

Qualtrics, una empresa líder en software de gestión de experiencias (XM), continúa consolidando su posición en el mercado con su última innovación: la plataforma de inteligencia artificial Socrates. Fundada en 2002, la compañía ha sido pionera en el uso de tecnologías avanzadas para mejorar la relación entre compañías y sus clientes, colaborando con más de 20,000 clientes a nivel global.

Socrates, la plataforma recientemente mejorada, se basa en las potentes tecnologías de Amazon SageMaker y Amazon Bedrock, y está diseñada para integrar la inteligencia artificial (IA) de manera eficaz en diferentes flujos de trabajo. Esta infraestructura avanzada permite a científicos de datos y trabajadores del conocimiento experimentar con una amplia gama de herramientas de IA, facilitando el acceso a modelos de lenguaje sofisticados y recursos de inteligencia generativa.

Entre las mejoras destacadas en la nueva versión de Socrates se encuentra una optimización de la escalabilidad y el rendimiento, lo cual ha resultado en una notable reducción de costos de implementación de IA en un 50% y una disminución de la latencia en un 20%. Estas actualizaciones no solo benefician la operativa de las empresas que utilizan la plataforma, sino que también refuerzan el compromiso de Qualtrics de liderar la innovación en la experiencia del cliente.

La alianza continua de Qualtrics con el equipo de Amazon SageMaker es un pilar fundamental en su estrategia de innovación, permitiendo el desarrollo constante de nuevas funcionalidades que amplifiquen sus capacidades en el ámbito de la inteligencia generativa. Esto es crucial para asegurar el cumplimiento de sus objetivos de negocio a largo plazo.

Con el lanzamiento de la renovada plataforma Socrates, Qualtrics reafirma su liderazgo en la gestión de experiencias, estableciendo un referente en la aplicación de IA en múltiples sectores. De este modo, la compañía asegura que tanto empresas como empleados dispongan de las herramientas necesarias para sobresalir en un entorno que avanza rápidamente hacia la digitalización.