Una odisea indignante: la denuncia de una familia ante Ryanair por el trato a un jubilado de 89 años con dni permanente

En un tiempo en que el edadismo y la discriminación hacia la tercera edad parecen estar en boca de todos, algunos sectores parece que, todavía, no son conscientes de las dificultades a las que las personas mayores se enfrentan en su día a día. Lo que no sabíamos es que, incluso, puede suceder con el transporte aéreo. Precisamente lo que le ha sucedido a Luis Carbó, un jubilado de 89 años residente en Castellón de la Plana que vivió junto a su familia una odisea que le costará olvidar tras volar, o intentarlo, con Ryanair. De la aventura, de la que se hace eco La Vanguardia, topamos con un vuelo de regreso de la ciudad neerlandesa de Eindhoven hacia el aeropuerto de Reus. Sería aún en Países Bajos donde los miembros del embarque de la aerolínea irlandesa consideraron que el dni permanente de luis no era un documento válido oficial. Algo, teniendo en cuenta la legislación española, inusual a todas luces, pues las personas mayores de 70 años reciben este tipo de documentación, sin fecha de caducidad, una vez sobrepasan esa edad. Sin embargo, no lo tuvieron en cuenta en Eindhoven a donde llegaron sin problemas a la ida en un viaje familiar de Luis, su esposa, su hija y su nieta. Todo cambió en la vuelta donde, relata el protagonista al citado diario, "me dijeron que aquel documento no era válido y no podía volar". Ante la negativa del personal del embarque, Luis y su familia finalmente se quedaron en tierra tras recuperar sus maletas, embarcadas en el avión, y tuvieron que permanecer una noche más en la ciudad neerlandesa, sumando además los gastos de los billetes de vuelta en otra aerolínea más la noche de hotel. Al día siguiente, la Oficina Consular en la ciudad les ayudó con los trámites del regreso, asegurando que el dni permanente de Luis era totalmente valido. Sin embargo, según relata El Periodico Mediterráneo, tras haberse puesto en contacto con la aerolínea, les comunicaron que el pasajero "fue correctamente denegado para embarcar en este vuelo de Eindhoven a Reus (16 de abril) por las autoridades de inmigración, ya que no presentó una forma válida de identificación". Algo que la familia desmiente, asegurando que "es falso, y que en ningún momento vieron a las autoridades de inmigración" al tiempo que han iniciado una tramitación formal de queja ante la empresa. Imágenes | La Vanguardia / Ryanair En DAP | España multa a Ryanair por sus prácticas abusivas. La respuesta de la aerolínea da donde más duele: dejar de operar aeropuertos pequeños En DAP | Ryanair contra los borrachos: la compañía pide que se limite la venta de alcohol en los aeropuertos a un máximo de dos copas - La noticia Una odisea indignante: la denuncia de una familia ante Ryanair por el trato a un jubilado de 89 años con dni permanente fue publicada originalmente en Directo al Paladar por Jaime de las Heras .

May 6, 2025 - 16:12

En un tiempo en que el edadismo y la discriminación hacia la tercera edad parecen estar en boca de todos, algunos sectores parece que, todavía, no son conscientes de las dificultades a las que las personas mayores se enfrentan en su día a día.

Lo que no sabíamos es que, incluso, puede suceder con el transporte aéreo. Precisamente lo que le ha sucedido a Luis Carbó, un jubilado de 89 años residente en Castellón de la Plana que vivió junto a su familia una odisea que le costará olvidar tras volar, o intentarlo, con Ryanair.

De la aventura, de la que se hace eco La Vanguardia, topamos con un vuelo de regreso de la ciudad neerlandesa de Eindhoven hacia el aeropuerto de Reus. Sería aún en Países Bajos donde los miembros del embarque de la aerolínea irlandesa consideraron que el dni permanente de luis no era un documento válido oficial.

Algo, teniendo en cuenta la legislación española, inusual a todas luces, pues las personas mayores de 70 años reciben este tipo de documentación, sin fecha de caducidad, una vez sobrepasan esa edad.

Sin embargo, no lo tuvieron en cuenta en Eindhoven a donde llegaron sin problemas a la ida en un viaje familiar de Luis, su esposa, su hija y su nieta. Todo cambió en la vuelta donde, relata el protagonista al citado diario, "me dijeron que aquel documento no era válido y no podía volar".

Ante la negativa del personal del embarque, Luis y su familia finalmente se quedaron en tierra tras recuperar sus maletas, embarcadas en el avión, y tuvieron que permanecer una noche más en la ciudad neerlandesa, sumando además los gastos de los billetes de vuelta en otra aerolínea más la noche de hotel.

Al día siguiente, la Oficina Consular en la ciudad les ayudó con los trámites del regreso, asegurando que el dni permanente de Luis era totalmente valido. Sin embargo, según relata El Periodico Mediterráneo, tras haberse puesto en contacto con la aerolínea, les comunicaron que el pasajero "fue correctamente denegado para embarcar en este vuelo de Eindhoven a Reus (16 de abril) por las autoridades de inmigración, ya que no presentó una forma válida de identificación".

Algo que la familia desmiente, asegurando que "es falso, y que en ningún momento vieron a las autoridades de inmigración" al tiempo que han iniciado una tramitación formal de queja ante la empresa.

Imágenes | La Vanguardia / Ryanair

En DAP | España multa a Ryanair por sus prácticas abusivas. La respuesta de la aerolínea da donde más duele: dejar de operar aeropuertos pequeños

En DAP | Ryanair contra los borrachos: la compañía pide que se limite la venta de alcohol en los aeropuertos a un máximo de dos copas

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