Hexagon Revoluciona con un Asistente de IA Utilizando Servicios de AWS

Hexagon, empresa líder en inteligencia de activos, ha dado un paso significativo en la transformación digital al colaborar con Amazon Web Services (AWS) para desarrollar HxGN Alix, un asistente digital impulsado por inteligencia artificial generativa. Este proyecto busca optimizar la interacción entre los usuarios y los productos de gestión de activos empresariales, centrándose en las necesidades específicas de los clientes, los requisitos comerciales y las consideraciones tecnológicas.

El proyecto comenzó con la formulación de una estrategia de IA generativa que prioriza la seguridad, la precisión y la sostenibilidad. Se evaluaron múltiples herramientas de IA generativas, tanto para consumidores como para empresas, distinguiendo sus aplicaciones. Mientras que los modelos para consumidores son más accesibles, los empresariales requieren una integración con las infraestructuras existentes y un enfoque en la privacidad de los datos.

Para desarrollar HxGN Alix, Hexagon eligió entre modelos de lenguaje grandes comerciales y de código abierto, considerando factores como la gestión de costos, la personalización y el control de datos. La estrategia «Gatear, caminar, correr» permitió una gestión efectiva del desarrollo y sentó las bases para la adopción de la IA en diferentes unidades de negocio.

Se identificó el caso de uso ideal: un «trabajador digital» para aumentar la productividad y mejorar la experiencia del usuario. HxGN Alix está diseñado para operar en entornos seguros, facilitando el acceso rápido a la información, optimizando flujos de trabajo y mejorando la satisfacción del cliente.

Para asegurar que la tecnología elegida cumpliera con sus expectativas, se determinaron los componentes del sistema y requisitos no funcionales, como el ciclo de vida del modelo y la recuperación ante fallos. Hexagon seleccionó una combinación de servicios de IA generativa de AWS y tecnologías complementarias, garantizando escalabilidad y seguridad.

El desarrollo de HxGN Alix fue un proceso iterativo que incluyó un prototipo para validar su viabilidad en entornos seguros. Se priorizaron mejoras en seguridad y mecanismos de confidencialidad de la información. Además, el equipo enfrentó desafíos y aprendió a conectar con productos existentes y mejorar la precisión de las respuestas generadas por la IA.

La implementación de HxGN Alix demuestra el potencial transformador de la IA generativa en la gestión de activos empresariales. Con un enfoque estratégico y tecnología adecuada, Hexagon ha optimizado flujos de trabajo internos y elevado la satisfacción de los usuarios en entornos seguros, estableciendo un ejemplo para otras empresas que enfrentan desafíos complejos de acceso a la información.