FACUA alerta sobre una filtración de datos en la plataforma de recetas de Thermomix

FACUA-Consumidores en Acción ha alertado recientemente sobre una fuga de datos en la plataforma online de recetas de Thermomix, recetario.es. La empresa responsable del producto, Vorwerk España, envió un comunicado a sus clientes informando de este incidente de seguridad que comprometió información personal de los usuarios de la plataforma.

El problema se originó en un servidor secundario de un proveedor externo, permitiendo que terceros accedieran a diversos datos sensibles, como nombres completos, direcciones postales, fechas de nacimiento, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y preferencias culinarias. Sin embargo, Vorwerk ha asegurado que esta vulnerabilidad no afectó otros servicios de la empresa ni sus sistemas internos, por lo que las contraseñas y datos financieros estarían a salvo.

Cómo ha reaccionado Vorwerk España

Ante la situación, la compañía ha afirmado que actuó de inmediato para resolver la brecha de seguridad y ha trabajado en estrecha colaboración con el proveedor de servicios afectado con el fin de evitar futuras incidencias similares. En su comunicado, Vorwerk ha expresado sus disculpas a los usuarios, lamentando las molestias que este incidente pueda haber causado.

Como medida preventiva, han habilitado un canal de atención al cliente para resolver dudas y brindar asistencia a los usuarios afectados. Cualquier persona que sospeche que su información ha sido comprometida puede ponerse en contacto mediante el correo electrónico atencion.cliente@vorwerk.es.

Riesgos y advertencias de FACUA

Desde FACUA han advertido que los datos filtrados podrían ser utilizados con fines ilícitos, publicitarios o de marketing sin el consentimiento de los afectados. Entre los principales riesgos, destacan los intentos de estafa a través de correos electrónicos de phishing, en los que los ciberdelincuentes podrían hacerse pasar por empresas legítimas para engañar a los usuarios y obtener más información personal.

La asociación de consumidores recomienda a los usuarios extremar precauciones ante correos sospechosos y evitar hacer clic en enlaces no verificados. También sugiere supervisar cualquier actividad inusual en las cuentas personales para detectar posibles usos indebidos de la información filtrada.

Recomendaciones para los afectados

Para minimizar el impacto de la filtración de datos, se recomienda a los afectados seguir una serie de pasos de seguridad:

• Cambiar las contraseñas utilizadas en la plataforma recetario.es y en otras cuentas donde se haya empleado la misma clave.
• Estar alerta ante intentos de phishing y evitar proporcionar datos personales en correos electrónicos no verificados.
• Supervisar los estados de cuenta bancarios y cualquier actividad sospechosa en sus datos personales.

Además, FACUA ha recordado que está disponible para asesorar a los consumidores afectados y ayudarles a tomar las medidas necesarias para proteger su información.

La seguridad digital se ha convertido en un tema de gran relevancia debido al creciente número de ataques informáticos que afectan tanto a particulares como a empresas. La reciente filtración en recetario.es es un recordatorio de la importancia de proteger la información personal en plataformas online y de seguir buenas prácticas de seguridad para evitar ser víctima de posibles fraudes o estafas.