Phocuswright da Itb: il mercato dei viaggi cresce, ma non ai ritmi di prima

Il mercato globale dei viaggi continua a crescere, anche se non agli stessi ritmi di prima. Questo il messaggio lanciato da Mitra Sorrells, senior vice president content dell’istituto di ricerche di mercato statunitense Phocuswright, durante il suo intervento alla conferenza stampa di apertura di Itb, lo scorso lunedì.

Nel 2024 più investimenti in start up di viaggi

Nel 2024 c’è stata una maggiore disponibilità a investire in startup di viaggi, anche se a un livello inferiore rispetto agli anni precedenti, ha affermato Sorrells. Con la digitalizzazione in aumento in tutti gli ambiti della vita, l’intelligenza artificiale si sta rivelando uno strumento importante per l’industria dei viaggi e per i consumatori. Tuttavia, deve ancora adattarsi.

Due trilioni di dollari nel 2026

La crescita del turismo sta superando quella del Pil globale, ma a ritmi più lenti rispetto a prima, ha spiegato Sorrells. Nonostante la crescente incertezza sulla situazione globale e i timori di inflazione, la spesa per i viaggi è una delle massime priorità delle famiglie.

Tuttavia, gli aumenti sono anche dovuti in parte al fatto che i prodotti di viaggio costano di più. Chiunque abbia prenotato un viaggio negli ultimi dodici mesi stava pianificando di farlo anche per l’anno successivo. Dal 2023 al 2024, la spesa è aumentata del nove percento. Tassi di crescita del sei e cinque percento erano probabili negli anni a venire. “Prevediamo che le cifre complessive delle prenotazioni raggiungeranno il traguardo dei due trilioni di dollari nel 2026“.

L’Europa leader nelle prenotazioni online

I clienti pianificano e prenotano sempre di più le loro vacanze online. Secondo i sondaggi, l’Europa è leader a livello mondiale con il 66%, seguita dal Nord America e dalla regione Asia-Pacifico con il 63% ciascuno.

In termini di siti web utilizzati, Facebook e Instagram sono attualmente i più popolari, ma YouTube e Reddit sono subito dietro a causa del crescente utilizzo da parte dei clienti giovani.

Sostenibilità e Ai

Tra i trend, Sorrells ha descritto i viaggi sostenibili come una sfida importante. In merito all‘intelligenza artificiale, sostiene che sia ideale per il settore turistico. Finora, gli strumenti sono stati utilizzati principalmente dai clienti più giovani, che vorrebbero informazioni più accurate e che mostrassero prezzi reali o prodotti di viaggio. Tuttavia, resta da vedere cosa significhi la crescita dell’Ai per il personale di marketing e vendita del settore.

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