Emailing : Comment concevoir un objet d’email efficace ?

Dans une campagne d’emailing, l’objet d’email joue un rôle clé, car il constitue votre principal levier pour inciter vos lecteurs à ouvrir votre message. Il est donc essentiel de le rédiger avec soin et précision. L’objectif est d’éveiller la curiosité de vos contacts sans pour autant tout révéler. Par ailleurs, il est crucial de prendre en compte les contraintes, notamment la limitation du nombre de caractères. Ce guide a été réalisé avec l’expertise de Mathieu Jaulin, fondateur du Blog du Digital, qui nous a partagé ses conseils sur la délivrabilité en emailing.

Sommaire de notre guide sur l’objet d’email :

1. Pourquoi l’objet est-il si important ?
2. Quelle structure adopter pour un bon objet ?
3. Comment éviter que son email finisse en spam ?
4. Quels indicateurs pour évaluer l’efficacité de son objet ?
5. Quel impact l’objet a-t-il sur une campagne email ?

Bonne lecture.

Est-ce que l’objet d’email est important pour une campagne email ?

Pour bien débuter, il est essentiel de comprendre que l’objet d’un email est déterminant. Il représente votre premier levier pour capter l’attention de vos destinataires et leur donner envie de lire votre message. De plus, il influe directement sur votre taux d’ouverture, un KPI majeur en webmarketing.

Susciter l’intérêt des destinataires

Pour maximiser l’impact de votre campagne, il est primordial que vos contacts ouvrent votre email. Sans cela, tous vos efforts de communication et de design seront vains. L’objet est votre principal outil pour y parvenir, d’où l’importance de le travailler minutieusement. Concrètement, il apparaît dans la messagerie de vos destinataires, précédé de votre adresse expéditeur. C’est donc le premier élément visible, ce qui en fait un facteur décisif.

Optimiser son taux d’ouverture

L’un des principaux rôles de l’objet est d’améliorer votre taux d’ouverture. Cet indicateur évalue votre capacité à capter l’intérêt de vos contacts. Justement, pour donner envie à vos destinataires de lire et d’ouvrir votre mailing, vous avez à votre disposition deux leviers : l’objet de votre mail ainsi que l’adresse expéditeur. Pour finir sur le taux d’ouverture, voici la formule qui vous permet de le calculer : divisez le nombre d’ouvertures par le nombre d’emails envoyés. Pensez à multiplier le résultat obtenu par 100, afin de le convertir en pourcentage. 

Comment concevoir un objet d’email percutant ?

Pour un objet performant, nous recommandons de le structurer en deux parties et de prêter attention à sa longueur. En effet, si vous rédigez un objet trop long, sachez qu’il ne s’affichera pas entièrement dans la messagerie de vos destinataires. C’est pour cela que vous devez être vigilant et surtout créer un objet concis.

Structurer son objet en deux parties

Nous vous conseillons d’adopter une approche en deux temps :

1. D’abord, énoncez clairement le sujet en quelques mots (trois ou quatre idéalement). Dans l’idéal, vous évoquez une problématique rencontrée par vos clients. 
2. Ensuite, posez une question pertinente pour engager votre destinataire et l’inciter à en savoir plus. Il peut s’agir du début d’une solution à la problématique citée juste avant.

Rester concis

Avant de rédiger votre objet, gardez en tête une contrainte essentielle : le nombre de caractères. En fonction de la messagerie de vos destinataires, cette limite varie. Si vous la dépassez, votre objet risque d’être tronqué, nuisant ainsi à sa compréhension.

• Gmail affiche jusqu’à 77 caractères.
• Outlook limite l’affichage à environ 60 caractères.
• Yahoo permet 77 caractères.

Pour garantir une visibilité optimale, nous recommandons de ne pas dépasser 60 caractères.

Comment éviter les spams ?

Le pire scénario pour un email est d’être classé comme spam. Pour éviter cela, évitez certains mots-clés et limitez l’usage des émoticônes.

Mots à proscrire

Les algorithmes de messagerie analysent la pertinence de votre objet et pénalisent certains termes. Évitez des expressions comme :

• investissement gratuit
• bonne affaire
• obtenez-le maintenant
• félicitations
• incroyable
• éliminer vos dettes

Limiter les smileys

L’utilisation excessive d’émoticônes peut également envoyer votre email en spam. Nous recommandons de ne pas en insérer plus de deux.

Évaluer l’efficacité de son objet d’email

Pour mesurer l’impact de vos objets, interrogez vos lecteurs et analysez l’évolution de votre taux d’ouverture.

Interroger ses destinataires

Le meilleur moyen d’optimiser vos objets est de recueillir les avis de vos lecteurs. Seuls eux peuvent exprimer leurs attentes et leurs préférences. N’hésitez pas à les solliciter régulièrement pour ajuster votre stratégie.

Analyser son taux d’ouverture

Le taux d’ouverture reste l’indicateur clé pour évaluer l’efficacité de vos objets. Plutôt que de le mesurer ponctuellement, il est conseillé d’observer son évolution sur une période donnée.

Conclusion : ce qu’il faut retenir

En résumé, voici les points essentiels :

• L’objet d’email est un élément central de votre stratégie d’emailing. Non seulement il est essentiel pour donner envie à vos lecteurs de lire votre message, mais en plus il vous permet d’améliorer vos performances.
• Il doit être structuré en deux parties : annonce du sujet et question engageante. Attention, souvenez-vous bien qu’un objet ne doit pas être trop long sous peine d’être tronqué par la messagerie de vos destinataires. Soyez concis.
• Évitez les mots associés aux spams et limitez les smileys. Pour tester votre email, vous pouvez utiliser des outils gratuits tels que mail-tester.com. Grâce à ce type de solutions, vous mesurerez le risque de classement en spam pour votre message.
• Analysez régulièrement votre taux d’ouverture pour ajuster votre approche. Ne vous contentez pas de mesurer ce KPI à un moment donné, mais allez plus loin en analysant son évolution. Si votre taux d’ouverture augmente, cela signifie que vous êtes sur la bonne voie. Au contraire, si ce taux diminue, cela implique que vous devez continuer à chercher la bonne formulation pour vos objets.